Условия за ползване

Уеб сайтът https://gabrovsky.bg („Сайт”) предлага висококвалифицирани медицински услуги в областта на неврохирургията, диагностика, лечение и рехабилитация на болни, консултации и наблюдение, профилактика на болести и ранно откриване на заболявания, консултации във връзка с мерки за укрепване и опазване на здравето, както и мерки за нуждите на пациента, осъществявани от проф. д-р Николай Габровски и неговият медицински екип („Медицински услуги”).

Сайтът е собственост на и се управлява от “Амбулатория за индивидуална практика за специализирана извънболнична медицинска помощ по неврохирургия д-р Николай Габровски” ЕООД, ЕИК 201351926 („Лице, предоставящо Медицински услуги”), чиито собственик и управител е проф. Николай Габровски. Информация за професионалната квалификация и опит на проф. Николай Габровски може да намерите на https://gabrovsky.bg.

С посещението на Сайта и осъществяването на Заявка Потребителят на медицински услуги потвърждава: - че е навършил/а пълнолетие, съгласно законодателството на Република България; - че е напълно правоспособно лице; - че е запознат и съгласен с описаните по-долу изисквания и условия за ползване услугите, предлагани чрез настоящия Сайт; - че дава изричното си съгласие неговите лични данни да бъдат ползвани и съхранявани за целите, свързани с осъществяването на висококвалифицираните Медицински услуги, които се предлагат чрез Сайтът. Общите условия на Сайта важат и са задължителни за всички лица, които посещават или ползват Сайта.

Условия за ползване на Медицинските услуги

С посещението си на Сайта Вие ставате негов посетител, а след осъществяването на заявка за получаване на Медицински услуги („Заявка”) посетителят придобива и качеството „Потребител на медицински услуги”.

Сайтът дава възможност да се запази час за консултация, да се заплати предварително консултацията и да се изпратят необходимите за консултацията документи и образни изследвания. Консултациите се осъществяват в медицински център, където Потребителят на медицински услуги получава пълна информация за точен адрес, дата и час на консултацията.

Със Заявката Потребителят на медицински услуги Въвежда данните си във формуляра на Сайта и след като се съгласи с Общите условия на сайта натиска бутон „Изпрати“. В Заявката следва да се отбележи най-удобния за Потребителят на Медицински услуги начин за осъществяване на консултацията – на място, в медицинския център, или дистнационно, чрез видео-консултация. Видео-консултацията може да се осъществи чрез различни софтуерни приложения и платформи – Viber, Skype, WhatsApp, Zoom и други. Потребителят на медицински услуги следва да посочи своя избор като може да направи промяна на всеки етап.

Заявката се разглежда от проф. Николай Габровски и неговият екип. Ако описанието, симптомите или оплакванията на Потребителя на медицински услуги не изискват неврохирургична консултация, а консултация с друг специалист ще получите отказ и напътствия. Потвърждаването на Заявка осигурява на Потребителя на медицински услуги възможността, при изпълнението на необходимите условия, да получи заявените консултации и Медицински услуги. Потвърждаването на Заявка за консултация се извършва в писмен или електронен вид – чрез платформата на Сайта. Електронната форма за даването на заявки за консултация и нейното потвърждаване са изцяло приравнени на писмената форма за извършването на тези действия и обвързват страните по тях. Медицинската услуга се заплаща в посочените в потвърждаването на заявката размер и срокове по банков път на Лицето, предоставящо Медицински услуги. Цената на Медицинската услуга варира, в зависимост от бързината на отговор и дали е първична или вторична. Във всички случаи, цената се оповестява предварително във формата за потвърждаване на Заявка за консултацияи и Потребителят решава, дали да откаже, или да приме да я заплатите. Медицинска услуга се заплаща в български лева.

Промяна на часа на консултацията може да се осъществи в рамките на възможностите на Доставчика н амедицинска услуга, след писмено заявление на Потребителя.

По желание на Потребителя на медицински услуги или при наличието на обективни обстоятелства (епидемична обстановка, невъзможност за придвижване, отдалеченост и други), може да се осъществи дистанционна видео-консултация. Видео-консултацията не може напълно да замени реалната консултация.

Направените по време на консултацията изводи и препоръки нямат по никакъв начин задължителен характер. Дали, доколко и кога да се съобрази с тях е решение само и единствено на Потребителят на медицински услуги.

Консултации с проф. Габровски могат да се осъществят и чрез записване по телефон или по друг начин, без да е задължително това да става през Сайта. Всяка информация се съхранява по най-високи стандарти за дигитална сигурност. Данните на Потребителя на медицински услуги няма да бъдат споделяни с трети лица и се съхраняват само и единствено с цел да се осигури висококачествена неврохирургична помощ и консултация при стриктно спазване на Политиката за конфиденциалност на Сайта и приложимите норми за защита на личните данни на българското и европейското законодателство.

В съответствие с чл. 17 от Закона за електронната търговия Лицето, предоставящо Медицинските услуги не е длъжно да извършва наблюдение на информацията, която съхранява, пренася или прави достъпна при предоставяне на Медицинските услуги, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност.

Приложимо право

Лицето, което предоставя Медицински услуги чрез Сайта е със седалище и адрес на управление в Република България и се управлява от територията на Република България. Общите условия за ползване на Сайта са в съответствие с българското законодателство. Достъпността на Сайта чрез интернет и от други държави, както и даването на Заявки не променя приложимото право за отношенията между Потребителите на Медицински услуги и Лицето, предоставящо Медицински услуги– за всички посетители на Сайта и Потребители на Медицински услуги се прилагат настоящите Общи условия, Политиката за поверителност, Политиката за бисквитки и другите приложими норми на българското законодателство. Ако съдържанието или условията за ползване на Сайта са в противоречие със законодателството на страната, в която пребивава Потребителят на Медицински услуги, прилагат се настоящите общи условия и приложимите разпоредби на българското законодателство. Компетентен да разреши спора е съответният съд на територията на гр. София, България.

Авторски права

Оператор и собственик на Сайта е Лицето, предоставящо Медицински услуги. Съгласно Законa за авторското право и сродните му права, собственикът на Сайта има правото да упражни правата си за собственост над този Сайт. Съдържанието или част от него, текстовете, документите, графиките и изображенията, структурата и дизайна на страниците не може да се възпроизвежда, копира, публикува, съхранява, преработва, създава вторични материали на базата на съдържанието на Сайта редактира или разпространява по всякакъв начин пред неограничен кръг от лица, както и да се използва за каквито и да е публични или търговски цели без писмено запитване и получено съгласие от Лицето, предоставящо Медицински услуги. След разрешение, се поставя задължително линк към оригинала или началната страница на Сайта и се цитира авторът на използвания материал. Всяка неоторизирана употреба на съдържанието може да наруши авторските права на притежателя на Сайта или други законови разпоредби. Използването на каквото и да е съдържание, освен това, което не противоречи на настоящите правила и условия за ползване, без писменото разрешение на собственика на съдържанието, е изрично забранено. Всяка непозволена употреба на Сайта или неговото съдържание включително, но неограничаващо се до: изпращане, или предаване на каквито и да са материали с противозаконно, заплашително, невярно, подвеждащо, оскърбително, опозоряващо, обидно, сквернословно, ругателно, противоконкурентно, оклеветяващо, неприлично, скандално, подстрекаващо съдържание е изрично забранена. Разпространяването на невярна, изопачаваща, заблуждаваща или подвеждаща информация относно съдържанието на Сайта или части от него, както и във връзка с предлаганите на Сайта Медицински услуги, техния произход, цена, начин на предлагане и всички други характеристики е забранено.

Условия за ползване на Сайта

Достъпът до Сайта и ползването му са безплатни. Сайтът само предоставя информация и предложения за предоставяните Медицински услуги без да дава гаранции за резултатите от: диагностиката, лечението и рехабилитацията на болни, консултациите и наблюдението, профилактиката на болести и ранното откриване на заболявания, консултациите във връзка с мерки за укрепване и опазване на здравето, както и мерките за нуждите на пациента. Посетителите ползват услугите на Сайта на своя собствена отговорност. Ако посетител, чрез своите действия умишлено нанесе технически повреди на Сайта или неговите системи, собственикът на Сайта ще упражни всички законови възможности да защити своите интереси и ще търси от въпросното лице пълна отговорност за причинените вреди и пропуснати ползи.

Отговорности и изключване на отговорността на Лицето, предоставящо Медицински услуги

Лицето, предоставящо Медицински услуги не носи отговорност за щети, възникнали при използването на промотирани в Сайта услуги или при изтегляне на публикувана на Сайта информация. Лицето, предоставящо Медицински услуги няма задълженията да предоставя обезщетения при грешки, пропуски, прекъсвания, дефекти, забавяния, наличие на компютърни вируси, загуба на парични средства или загуба на данните на потребителя, както и при материални и нематериални загуби от всякакъв тип. То не носи отговорност за изчерпателността или техническата точност на информацията, публикувана в Сайта, както и за сигурността и безопасността на публикуваните материали, за постоянната достъпност на Сайта или за налични грешки. Лицето, предоставящо Медицински услуги си запазва правото да ограничи или блокира по всяко време достъпа на всеки един потребител до Сайта или части от Сайта.

Условия за отказ от Заявка

Потребителят на Медицински услуги може да се откаже от вече заявени Медицински услуги по всяко време. Потребителят може директно да откаже услугата от Заявката за консултация. Потребителят може да не заплати услугата в петдневен срок което се приема за мълчалив отказ. Ако потребителят на Медицински услуги вече е заплатил услугата, той може да се откаже и да получи парите си обратно и в пълен размер като изпрати изричен отказ от Заявка в електронната платформа на Сайта, на служебния и-мейл адрес или по телефон. Ако отказът от заявката е по-малко от 24 часа преди уговорения час за консултация се удържа 30% неустойка от заплатената сума. Неявяването на насрочена консултация, както одобрението или неодобрението на резултатите и изводите от направената медицинска консултация не са основание за отказ от направена Заявка и връщане на платената парична сума.

Защита на личните данни.

Лицето, предоставящо медицински услуги събира и обработва лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните ЕС 2016/679 и Закона за защита на личните данни. Полагаме всички усилия, за да гарантираме, че информацията, която въвеждате в нашата база данни се използва само за целите на сайта. Гарантираме сигурността, цялостта и актуалността на данните, които потребителите са въвели в профила си на Сайта и които се обработват за съответните цели от Сайта. Тази политика определя личните данни, които Лицето, предоставящо медицински услуги може да събира и обработва, както и целите, за които тази информация може да бъде използвана. Този документ съдържа инструкции в случай, че не желаете личните Ви данни да бъдат събирани, обработвани или разпространявани, когато посещавате настоящия Сайт.

Политика за защита на личните данни

Съгласно законодателството на Европейският съюз (Общ регламент за защита на данните ЕС 2016/679 – GDPR) и Република България в областта на защитата на личните данни на физическите лица и тяхната обработка, ползване и съхранение, Лицето, предоставящо медицински услуги се задължава да събира, съхранява и обработва Вашите лични данни безопасно и само за точно определени цели.

Декларираме, че личните данни, които събираме, ще бъдат използвани единствено за следните цели:

1. За предоставяне на потребителите по електронен път на закупените от тях медицински услуги;
2. За проверка на направените от потребителите на Медицински услуги поръчки и плащания;
3. За проверки при рекламации или при поискване от страна на потребителите на Медицински услуги;
4. За целите на счетоводството;
5. За изпращане на съобщения до електронна поща на потребителите;
6. За изпращане на напомнящи електронни съобщения за заплащане на направени поръчки;
7. За връзка с потребителите на Медицински услуги при възникнал казус по направена Заявка

Личните данни, които събираме и обработваме от Вас са: Категория „обикновени“ лични данни: Име и фамилия, Дата на раждане, телефон, пол, град по местоживеене, и-мейл адрес

Специални категории данни, които обработваме: Данни за здравния статус конкретно на съответния потребител се събират само с цел статистика. Тези от тях, които могат да бъдат извлечени от направените Заявки, не се проверяват от лицето, предоставящо Медицински услуги. Сайтът не събира информация относно автентичността на лицата, направили Заявки, нито относно истинността на данните за здравословното състояние на лицето. Тези данни се предоставят от потребителите на Сайта, които предоставят информацията доброволно и за целите на ползването на резултатите и изводите от медицинските консултации. Лицето, предоставящо Медицински услуги не проверява и не гарантира за предоставените от потребителя лични данни. Сайтът гарантира обработването и съхранението на данните в съответствие с изискванията на Общия регламент за защита на данните ЕС 2016/679. Собственикът на Сайта се грижи за сигурността на предоставените лични данни. Източник на личните данни са субектите на данните (потребителите на Медицински услуги). Евентуален отказ за предоставяне на исканите данни може да доведе до неспособност да предоставим необходимите услуги. Регистрираната информация е предназначена за използване от лицето, предоставящо Медицински услуги и се предоставя само на следните получатели: 1.ИТ администратора на Сайта по сключен договор с Лицето, предоставящо Медицински услуги. В договора са предвидени съответни ангажименти на обработващия данните (ИТ администратора) за неразгласяване и осигуряване на сигурността на данните. 2.Банки и държавни органи, при условие, че те се нуждаят от тази информация за извършване на административни или съдебни действия след получаване на изрично съгласие в предвидените от Регламента и Закона случаи.

Според законодателството, регламентиращо тази материя, Вие имате следните права:

• право на информация и достъп до Вашите лични данни;
• право на извършване на коригиране и изтриване на личните Ви данни (право на забравяне);
• когато личните данни не се събират от субекта на данните, право на получаване на всякаква налична информация за техния източник;
• правото на жалба до надзорния орган – Комисия за защита на личните данни;
• право на получаване на информация относно съществуването на автоматизирано вземане на решения, включително профилиране, и поне в тези случаи съществена информация относно използваната логика, както и значението и предвидените последствия от това обработване за субекта на данните;
• право на защита на правата Ви в Съда по реда на действащите нормативни актове, регулиращи тази материя.

С оглед на упражняване на тези права, можете да подадете писмено заявление, с дата и подпис. В случай, че някои от Вашите данни са некоректни, както и в случай на възникване на опасения относно нарушаване на сигурността на личните Ви данни, моля да ни уведомите незабавно, с оглед предприемане на съответните мерки за предотвратяване на нарушаването. Всеки запис на Ваши данни на сайтовете, управлявани от лицето, предоставящо Медицински услуги, изисква познаването на тези права и съгласието Ви, че личните данни ще бъдат използвани от лицето, предоставящо Медицинските услуги за да може то да изпълни вашите Заявки, направени през Сайта. Със съгласието Ви да приемете тази Декларация за поверителност (уведомление за поверително третиране на личните данни), Вие ни давате разрешение да обработваме личните Ви данни само за посочените от нас цели. Съгласието е необходимо, за да може да обработваме и двата вида (обикновени и специални) лични данни, но е необходимо да е изрично. В случаите, когато искаме съгласие за специални (чувствителни) лични данни (като например данни за здравословно състояние), ние винаги ще се обосноваваме защо и как тази информация ще се използва. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време по реда на Процедурата за оттегляне на съгласие, която ще намерите на Сайта. Обща информация, събирана от Операторът. Операторът ще събира информация или данни за физически лица (например: име, адрес, телефонен номер, електронен адрес - "Лични данни"). Това е необходимо, за да бъде в състояние да достави поръчаните медицински услуги. Ако не искате Вашите данни да бъдат събирани, моля, не ги предоставяйте.

Ако искате Вашите лични данни да бъдат премахнати от базата данни, винаги можете да сигнализирате като се свържете с нас по мейл или телефон.

Ако искате да актуализирате личните си данни, можете да го направите от профила си. Когато изпращате лични данни, Лицето, предоставящо Медицински услуги може да ги използва за посочените цели, освен ако е предвидено друго: a.) съхранение и обработка на информация, която да ни позволи по-дълбоко разбиране на нуждите на потребителите на медицински услуги и да ни насочи в посока подобряване качеството на услугите; б.) Лицето, предоставящо Медицинските услуги (или юридическо лице, упълномощено от него или трета страна, действаща от негово име, в случай на промоционални дейности), може да използва информацията, предоставена за връзка с Вас, за да отговори на Вашата Заявка; в.) Лицето, предоставящо медицински услуги може да предоставя обща, но не и лична, информация на трети страни за посетителите или потребителите на Сайта (Статистика). Разкриване и разпространение на лични данни. Лицето, предоставящо Медицински услуги няма да предава (чрез продажба или отдаване под наем) Вашата лична информация на трети лица. Лицето, предоставящо Медицински услуги може да предоставя лични данни, събрани от Вас, и не носи отговорност за предаването на данни на трети лица в следните случаи: а.) ако предоставянето на информация е направено с Ваше съгласие; б.) ако предоставянето на информация е необходимо с цел предоставяне на Медицински услуги, поискани от Вас; в.) ако личните данни се предоставят доброволно в дискусионни сесии (чат), кореспонденция чрез електронна поща, дискусионни форуми, коментари или други подобни, провеждащи се на този сайт, те могат да се използват от трети страни за генериране / изпращане на непоискани съобщения; г.) ако информацията е необходима за партньорите на Лицето, предоставящо Медицински услуги за подобряване или улесняване на поисканите от Вас продукти или услуги. Компаниите-партньори имат право да използват личните данни, предоставяни пряко от Лицето, предоставящо Медицински услуги, само в случаи, в които тяхната помощ е необходима. Пратньорите са задължени да спазват изискванията за сигурност на личните данни, предвидени в законодателството, регламентиращо тази материя д.) ако информацията е изискана от държавни органи или институции в рамките на тяхната законова компетентност; е.) ако Вашата дейност влиза в противоречие с правилата и условията, определени от Лицето, предоставящ Медицински услуги, или указанията за употреба на определени продукти и услуги; ж.) в случай, че Лицето, предоставящо Медицински услуги се слива или се придобива изцяло или частично от друго дружество и базата данни се прехвърля на новия оператор. Ако Лицето, предоставящо Медицински услуги е в несъстоятелност, доброволно или принудително, ликвидаторът, администраторът или купувачът може да продава, лицензира и търгува с базата данни само в случай на съдебно съгласие. В случай, че се случи някоя от описаните ситуации, Вие ще бъдете уведомени по електронната поща или чрез съобщение публикувано в сайта. Допълнителна информация, която се събира автоматично. В определени ситуации, Лицето, предоставящо Медицински услуги може да събира автоматично (т.е. не чрез доброволна регистрация) техническа информация. Този тип техническа информация може да представлява, но не се ограничава до: вида на използвания интернет браузър; операционната система, ползвана от потребителя; име на хост домейн или име на домейн, от който сте се свързали със сайта на Лицето, предоставящо Медицински услуги. Информация, която автоматично се запаметява на Вашия компютър – Cookies. Достъпът до Сайта може да доведе до съхраняване на обем от информация на Вашия компютър. Тази информация е под формата на "cookie" или подобен тип файл с данни, чрез който Лицето, предоставящо Медицински услуги улеснява навигацията в страниците си. Cookies са малки файлове, които браузърът разполага върху твърдия диск на потребителя. Тези "cookies" се използват за съхранение на потребителски имена, пароли и предпочитания, следят работата на Сайта и персонализират страниците според посетителя. Структурата на интернет браузъра дава възможност "cookies" да бъдат изтрити от твърдия диск, да се блокира получаването на "cookies" или възможност за известяване, когато "cookie" се съхранява на Вашия компютър. Препоръчваме Ви да проучите инструкциите за употреба на интернет браузъра, който използвате, за по-добро разбиране и използване на тези функции. Оператора използва за целите на маркетинга и рекламата услугите на Google и Facebook за таргетиране на потребители, които вече са посещавали електронната платформа. Ние нямаме пряк достъп до събираната информация и до данните, които двете компании събират. Данните се използват за обобщена статистика и таргетиране. Промени в условията за ползване. Лицето, предоставящо медицински услуги си запазва правото по всяко време да променя условията за ползване на Сайта чрез публикуване на нови правила, промяна на стари такива или модификация на интерфейса. Потребителите се задължават да следят внасяните в общите условия промени. С по-нататъшно ползване на Сайта след внасяне на промени в условията потребителят автоматично се съгласява с новите условия.

За допълнителни въпроси, можете да пишете на: support@gabrovsky.bg Или на телефон 0878 11 24 56